为深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，牢固树立和全面落实科学发展观，切实提高和改善企业产品质量和服务质量，有效提升中央企业竞争力，2007 年 2 月 6 日，国资委举行了中央企业“优质服务年”活动倡议书新闻发布暨签字仪式，正式启动中央企业“优质服务年”活动。由电网、通信、民航、旅游等行业的 14 家中央企业联合发出倡议：2007 年在中央企业全面开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动，全面提升中央企业发展质量和服务水平，为迎接党的十七大召开和2008 年北京奥运会的举办，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
国家电网公司作为“优质服务年”活动倡议发起单位之一，积极响应活动倡议，向社会作出了“优质服务年”活动“八项承诺”，争做优质服务的表率。
